Meu carrinho de compras
Carrinho Vazio

 

POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES ARENA COUNTRY ECHAPORÃ

Política de troca 

O cliente que realizar a compra em nosso site, tem o prazo de  7 dias após o recebimento do produto para solicitação de troca.


A confirmação da troca será aprovada somente se a mercadoria estiver conforme enviada, sem qualquer alteração em decorrência do uso do cliente, como, manchas, odores, falta de etiquetas e tags enviadas no produto. 


Valores excedentes como o frete de entrega para o cliente, diferença de preço de um produto para o outro, entre outras diferenças de valores deverão ser custeados pelo cliente.


Realizamos troca apenas UMA vez, não fazemos troca da troca, caso ocorra segunda troca as diferenças de valores e fretes será custeado pelo cliente.
 

Para solicitar troca ou devolução chame pelo WhatsApp (18) 99690-3967

 

Política de devolução 

O motivo da devolução deverá ser comunicado a empresa através do nosso WhatsApp (18) 99690-3967, respeitando o prazo de 7 dias após o recebimento do produto.

O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições que foi entregue, não podendo apresentar qualquer indício de uso, como manchas, odores e falta de etiquetas e tags de origem do produto, o produto deve ser devolvido em suas embalagens originais sem nenhum alteração ou violação, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

 

COMO SERÁ FEITA A RESTITUIÇÃO DOS VALORES?

  • Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer após o recebimento do produto e em até 2 faturas subsequentes.
  • Boleto Bancário ou Pix: O estorno é realizado para o mesmo favorecido em até 4 dias úteis após o recebimento do produto.
  • Não haverá restituição do valor do frete

 

O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem, nessas condições a empresa Arena Country Echaporã se reservará no direito de fazer a cobrança de frete.